新幹線での移動中、大事な取引先から電話がかかってきた。
あるいは、どうしても緊急で連絡を入れなければならない。
そんな時、座席でそのまま話すのはマナー違反ですが、かといって「どこに行けばいいの？」と迷って時間をロスしたくはありません。
新幹線には、大っぴらに電話をしても良い場所と、避けるべき場所が明確に存在します。
この記事では、年間100回以上新幹線に乗る筆者が、通話に最適なデッキの場所と、周囲に迷惑をかけないスマートな立ち位置を解説します。
新幹線で電話ができる場所はズバリ「デッキ」一択！
新幹線の車内で電話がかかってきたり、こちらからかけ直したりする必要がある場合、通話が許されている場所はただ一つ。
それは客室の外にある「デッキ」エリアだけです。
「小声なら座席でもいいでしょ？」は大間違い。トラブルの原因になりますので、必ず移動しましょう。
デッキとはどこ？ 車両と車両をつなぐ「連結部」のこと
「デッキ」と言われてもピンとこない方もいるかもしれませんが、要するに車両と車両の連結部分、乗り降りするためのドアがあるスペースのことです。
客室との間は自動ドアで仕切られており、走行音（ゴーッという音）は少し大きくなりますが、ここであれば携帯電話での通話が公式に認められています。
どの号車にも必ず前後にデッキがありますので、座席から一番近い自動ドアを目指して移動してください。
座席での通話は完全NG。着信から「3コール以内」に移動せよ
新幹線の座席（客室内）での通話は、マナー違反の代表格です。
たとえ手短な用件であっても、静かな車内では話し声は周囲に丸聞こえになります。
電話がかかってきたら、まずは着信音を消し、「すみません、今移動します」と出るのではなく、デッキに着いてから出るのが鉄則です。
もし間に合わなそうなら、一旦切ってからデッキに移動してかけ直すのが、ビジネスマンとして最もスマートな対応です。
知らないと損する！ 通話に最適な「穴場デッキ」の探し方
「デッキならどこでも同じ」だと思っていませんか？
実は、選ぶ場所によって環境は天国と地獄ほど違います。
静かで落ち着いて話せる「穴場デッキ」を見分ける法則を伝授します。
狙い目は「偶数号車の東京寄り」！ トイレがないから静か
東海道新幹線（N700系・N700S）を例にすると、もっともおすすめなのは「偶数号車（2, 4, 6…号車）の東京寄り」にあるデッキです。
理由は単純で、ここにはトイレや洗面所がないからです。
トイレがない場所には、当然ながら人の出入りや順番待ちの列が発生しません。
あるのは業務用室や自販機（ある場合）程度なので、非常に静かで人口密度が低いのです。
落ち着いて話をしたいなら、迷わず「偶数号車の番号が若い方（東京方面）」のドアへ向かいましょう。
逆に避けたい「奇数号車」。トイレ待ち＆人の出入りが激しい
逆に、通話に向かないのが「奇数号車（1, 3, 5…号車）」にあるデッキです。
奇数号車の東京寄りには、基本的にトイレ、洗面所、ゴミ箱が集約されています。
そのため、常に誰かが手を洗いに来たり、トイレ待ちで並んでいたりします。
そんな中で電話をすると、周囲の視線が気になりますし、流す水の音や乾燥機の音で会話がかき消されることもあります。
緊急時以外は、奇数号車のデッキは避けたほうが無難です。
上級者のポジショニング！ デッキでの「立ち位置」マナー
良いデッキを見つけても、立ち位置を間違えると「迷惑な客」になってしまいます。
通話に集中しつつ、周囲への配慮も忘れないプロの立ち位置を紹介します。
自動ドアのセンサーに注意！ 客室に声が漏れる最大の原因
デッキで通話している人がよくやってしまう失敗が、客室へ通じる自動ドアのセンサーに近づきすぎることです。
話に夢中になって身振り手振りが大きくなり、センサーが反応してドアが「ウィーン」と開いてしまう。
その瞬間、あなたの話し声は客室全体に響き渡ります。
これを防ぐため、必ず自動ドアには背を向け、できるだけ乗降用ドア（外へ出るドア）の窓の方を向いて話しましょう。
距離を取ることで、意図しないドア開放を防げます。
ゴミ箱の前は邪魔になる？ おすすめは「乗降ドアの反対側」
デッキにはゴミ箱も設置されていますが、弁当を捨てに来る人の邪魔になるため、ゴミ箱の前を陣取るのはNGです。
ベストポジションは、「開かない側の乗降ドアの前」または「何も設置されていない壁際」です。
新幹線は走行中、左右どちらかのドアは開きません（駅によって変わりますが）。
手すりなどにつかまり、通行人の導線を塞がないよう壁に張り付いて話すのがマナーです。
長電話やWeb会議なら「ビジネスブース」を使おう
「5分では終わらない込み入った話」や「PCを開いてのWeb会議」が必要な場合、デッキでの立ち話は限界があります。
そんなときは、最新車両の設備を活用しましょう。
N700Sの7号車・8号車にある個室スペースとは
最新車両である「N700S」には、7号車・8号車のデッキ部分に「ビジネスブース（個室）」が設置されています。
電話ボックスのような見た目で、中には椅子とテーブル、コンセントがあり、完全に扉を閉めて通話や作業ができます。
ここなら、情報漏洩を気にせず大きな声で話しても大丈夫ですし、PCを広げてZoom会議も可能です。
（※旧型のN700Aの場合は、7号車デッキが喫煙ルームから転用された業務用スペースになっている場合があり、一般開放状況が異なるので注意が必要です）
誰でも使える？ 予約や利用時間のルール
N700Sのビジネスブースは、基本的に当該列車の乗車客なら誰でも利用できますが、1回あたりの利用時間は30分〜60分程度（ルールによる）が目安です。
最近ではQRコードによる予約制になっている場合もあるので、ブースのドアに貼ってある案内を確認してください。
デッキで長時間粘るよりも圧倒的に快適なので、長くなりそうなら「7号車」へ移動することをおすすめします。
まとめ
新幹線での通話について、重要ポイントを整理します。
- 電話は必ず「デッキ」へ移動して行う。座席は絶対NG。
- 快適なのは「偶数号車の東京寄り」。トイレがないので静か。
- 自動ドアのセンサーに反応しないよう、客室から離れて立つ。
- 長電話や会議なら、7・8号車の「ビジネスブース」を活用する。
「どこで電話すればいいの？」と焦る必要はありません。
あらかじめ「偶数号車に行けば静かだ」と知っているだけで、余裕を持ってスマートに対応できます。
ビジネスのチャンスを逃さないためにも、正しいデッキ活用術を味方につけてください。
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